Yavuz Cam'da Cam Buğulanması Ve Garanti Reddi

Yaklaşık 2 yıl önce Giresun’daki Faruk Şahin Cam Balkon firmasından giyotin sistem camlarımı yaptırdım. Sistemi aldığım günden beri ısıcamlarımın neredeyse hepsinde buharlaşma ve buğulanma sorunu yaşıyorum ve bu durum 2 senedir devam ediyor.

Satış sırasında camların Yavuz Cam Sanayi Trabzon üretimi olduğu ve 10 yıl garanti kapsamında olduğu belirtildi. Buna rağmen yaşadığım bu sorun için firmaya başvurduğumda, camların garanti kapsamında değiştirilmeyeceği söylendi. Yavuz Cam Sanayi’nin de garanti kapsamında cam değişimi yapmadığı ifade ediliyor.

Isıcamların bu şekilde buharlaşmasının tamamen üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum ve verilen 10 yıllık garantiye rağmen mağdur ediliyorum. Camlarımın, söz verilen garanti kapsamında, hiçbir ücret talep edilmeden komple değiştirilmesini talep ediyorum.