Yakınlık Sensörü Çalışmayan Dokunmatik Ekran Ve Satıcı İletişim Sorunu

Mitanniteknik’ten yaklaşık 700 TL ödeyerek iPhone 6s için dokunmatik ekran aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri telefonun yakınlık sensörü eski performansında çalışmıyor ve ekrana tam olarak uyum sağlamıyor. Özellikle görüşmeler sırasında sensörün doğru çalışmaması kullanımımı olumsuz etkiliyor.

Sorunu fark ettikten sonra Mitanniteknik ile iletişime geçtim; durumu açıkça anlatmama rağmen arızayı kabul etmediler, üstelik parayı ödeyen taraf olarak ben olmama rağmen bozuk ürünü göndermelerine karşın bir de beni suçlayıcı bir üslup kullandılar. Bu süreçte hem teknik sorun hem de davranış ve iletişim açısından mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Mitanniteknik’ten, sattıkları bu uyumsuz ürünle ilgili sorumluluk almalarını, yakınlık sensörü sorununu çözecek şekilde ekran değişimi yapılmasını veya mümkünse ürünün iadesini istiyorum. Ayrıca müşteriyle iletişim dillerini düzeltmeleri ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyeti göstermelerini, bu karakterdeki satıcıların e-ticaret platformlarından ayıklanması için de gerekenin yapılmasını talep ediyorum.