Yanlış Bedenli Ve Eksik Kemerli Ürünlerin İadesi Sonrası Ödeme Geri Dönmemesi

Missemramis online mağazasından toplam 6.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Gelen ürünlerin hem bedenleri yanlıştı hem de ürünlerin kemerleri eksik gönderildi. Bunun üzerine ürünleri aynı gün, 17 Mart’ta kargoya vererek iade ettim.

Kargo takip bilgilerinden ürünlerin kendilerine ulaştığını gördüm ve üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde iade işlemi gerçekleştirilmedi. Sipariş numaram F9495T4283 olmasına rağmen firmaya ulaşabileceğim bir muhatap bulamıyorum, telefonlar açılmıyor ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet oluşturdum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, 6.500 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.