Kürk Gönderilmedi, 1.070 TL İadesi Yapılmadı

Miswans bizi oyalıyor internet sitesi üzerinden 19 Mart tarihinde 1123505100 numaralı siparişimle 1.070 TL tutarında kürk satın aldım. Ancak ürün bana hiç teslim edilmedi ve daha sonra stokta olmadığı söylendi.

Buna rağmen ödediğim tutar hâlâ tarafıma iade edilmedi. WhatsApp üzerinden defalarca kez yazmama rağmen sürekli “iadeniz 3 güne olacak”, “bugün yapılacak” şeklinde oyalandım, fakat hiçbir somut işlem yapılmadı. Site üzerindeki canlı destekten de hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ürün hiç gönderilmediği ve stokta da olmadığı açıkça belirtilmesine rağmen, kredi kartımla ödediğim 1.070 TL’nin hâlâ iade edilmemesi hem ciddi bir mağduriyet yaratmakta hem de firmaya olan güvenimi tamamen sarsmaktadır. Ödememin gecikmeden, tek seferde ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mağdur olanların tüketici haklarını şikayet etmelerini rica ediyorum