Miss Clean | Missclean.com.tr Kırık Ürün ve Kargo Ücreti Mağduriyeti Sonrası İlgisizlik

22 Mart 2025 tarihinde Miss Clean İstoç mağazasından 1058 TL ödeyerek bir raf dolap satın aldım. Satın alma sırasında kargo ücretinin anlaşmalı olarak gönderileceği belirtilmişti, ancak ürün anlaşmasız kargo ile gönderildi ve kapıda ayrıca kargo ücreti ödemek zorunda kaldım.

Ürün elime ulaştığında ise dolabın çatlak olduğunu fark ettim. Hemen Miss Clean ile telefon üzerinden iletişime geçtim. Bana yeni bir ürün göndereceklerini söylediler, fakat aradan 10 gün geçmesine rağmen ne yeni ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. Tekrar aramama rağmen kimse geri dönmüyor.

İlgili mağazanın, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için en kısa sürede tarafıma yeni ve sağlam bir ürün göndermesini veya ücret iadesi yapmasını talep ediyorum.