Siparişim Gönderilmiyor İletişim Kuramıyorum Mağdurum

3 Eylül 2025 tarihinde missclean.com.tr üzerinden 2231 numaralı siparişimle üç farklı ürün (V-şekil Temizleme Fırçası Zemin Fırçalayın Sihirli Süpürge Uzun Sap ve Çekçek – 149,90 TL, Temiz Su ile Kirli Suyu Ayıran Otomatik Temizlik Seti Profesyonel Mop Paspas – 849,90 TL, 2 Adet Çok Amaçlı İnce Temizlik Fırçası – 99,00 TL) olmak üzere toplam 1.098,80 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişin gönderileceği adres Kartepe/Kocaeli. Firmanın telefon numarasına ulaşamıyorum, Instagram üzerinden de mesaj kısmı kapalı olduğu için başka bir iletişim kanalına erişemiyorum. Her gün siparişimle ilgili bir gelişme olup olmadığını kontrol ediyorum ve bu süreçte mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerin gönderilmeyeceğinden endişe ediyorum.

Ürünlerime gerçekten ihtiyacım var, siparişimin bir an önce gönderilmesini istiyorum. Eğer ürünler gönderilmeyecekse, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.