İdefix Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Sorunu

14 Şubat’ta İdefix üzerinden iPhone 16 model bir ürün siparişi verdim. Ödememi gerçekleştirdim ve siparişim IDE698fff510bce5 numarası ile sistemde görünüyordu. Ancak bugün herhangi bir onayım ya da talebim olmamasına rağmen siparişimin iptal edildiğini gördüm. Gerekçe olarak “hatalı ücret” ifadesi kullanılmış.

Siparişi oluştururken ürünü o anda sitede gördüğüm fiyattan satın aldım. Buna rağmen, sistem hatası veya hatalı fiyat gibi gerekçelerle bu siparişin tek taraflı olarak iptal edilmesini kabul etmiyorum. Ayrıca ödemenin tutarı hâlâ banka hesabımda beklemede görünüyor ve iadesi de henüz gerçekleşmedi.

İdefix’ten talebim, iPhone 16 ürünümün sipariş verdiğim andaki fiyattan, ek hiçbir ücret yansıtılmadan tarafıma gönderilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.