to read complaints and reviews, or file yours.Misli Canlı Sohbette Moderatör Desteğiyle Yasadışı Bahis Ve Hakaret İçeren Grup
Uzun süredir Misli mobil uygulamasındaki canlı sohbet bölümünde çok ciddi bir problem yaşıyorum. Yaklaşık bir yıldır sohbet odasında moderatörle arkadaş olduğu çok belli olan 5‑6 kişilik bir grup, dışarıdan adeta komut vererek istedikleri kişileri banlatıyor. Buna rağmen aynı kişiler hem insanlara Allah’a ve dine ağır küfürler ediyor hem de Misli’nin kendi sohbet odasından yasa dışı bahis sitelerine üye toplamaya çalışıyor.
Bu durumu defalarca kez hem e‑posta yoluyla hem de uygulama içi canlı destek ve müşteri temsilcisi üzerinden bildirdim; hatta bu olaylarla ilgili sayısız ekran kaydı göndermeme rağmen herhangi bir somut adım atılmadı. Küfürler, hakaretler ve yasa dışı bahis sitelerine yönlendirmeler devam ediyor, bu da hem kullanıcıları mağdur ediyor hem de ortamı tamamen zehirliyor.
Misli’den beklentim, bu grupta yer alan ve moderatörle birlikte hareket eden kişilerin tespit edilip sohbetten kalıcı olarak engellenmesi ve Misli’nin sohbet odasının yasa dışı bahis sitelerine insan yönlendirmek için kullanılmasına kesin olarak izin verilmemesidir. Sohbet kayıtlarının ve tarafımdan iletilen ekran görüntülerinin detaylı şekilde incelenmesini ve gerekli disiplin işlemlerinin hızla yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Misli uygulamasında Gaziantep – Fenerbahçe kupa maçı yayını sırasında, 20:30 sularında cep telefonumdan sohbete katılırken haksız yere 1 ay süreyle banlandım. Sohbet moderatörü, görevi küfür edenleri ve kuralları ihlal edenleri uyarmak ve uzaklaştırmak olmasına rağmen, benim hiçbir küfür veya kural ihlalim olmamasına karşın dışarıdan gelen komutlarla hareket ederek beni yayından uzaklaştırdı. Üstelik sohbet odasında ağzı kokan şahısların Trabzon’a hakaret etmesine de sesiz kalındı.
Bu kullanıcı adının gerekçe gösterilmesi ve moderatörün “bu ismi istemiyorum, başkasını kışkırtmak için kullanıyorsun” gibi iddialarda bulunması tamamen gerçek dışıdır. “Nuri sesi güzel” eski bir türkücüdür ve kullanıcı adım buna atıftır, hakaret veya kışkırtma amacı kesinlikle yoktur. Buna rağmen moderatörün keyfi şekilde ve mahalle ağzı diyebileceğim bir üslupla konuşarak beni defalarca banlaması, oradaki bazı kişilerin komutlarıyla hareket etmesi ciddi bir sorun oluşturmaktadır.
Uygulama üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm ve ekran görüntülerini de ilettim. Buna rağmen Kerem isimli müşteri temsilcisi, moderatörün bu ismi istemediğini söyleyerek, moderatörün keyfi talebini gerekçe olarak öne sürdü. Ayrıca, moderatörlerin Telegram grupları üzerinden bazı üyelerle anlaşıp para karşılığında istedikleri kişileri sohbette engelledikleri ve bilgilerimizi dışarıya verdikleri yönünde güçlü şüphelerim bulunuyor, bu durum beni güvenlik açısından da rahatsız ediyor.
Yaşanan bu haksızlık ve keyfi uygulamalar nedeniyle, öncelikle haksız yere verilen 1 aylık banın ve sohbet engelimin derhal kaldırılmasını, kullanıcı adımın kabul edilmesini, bu moderatör ve adı geçen kişiler hakkında detaylı bir inceleme yapılmasını ve kişisel verilerimizin üçüncü şahıslarla paylaşılması ihtimaline karşı gerekli tüm güvenlik ve denetim adımlarının atılmasını talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sizi en kısa sürede arayıp bilgi vereceğiz. Saygılarımızla.
