Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nusret sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bonus Puan Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Eksikliği

profile
Nusret
03 Nisan 2025 14:43
736

Misli.com da %2 net kayıp Bonus hakkım vardı. Her cuma günü haftalık net kaybımın %2si Bonus olarak hesabıma yüklenirdi. En son 21 Mart cuma hesabıma yüklendi. 1-2 gün sonra misli müşteri temsilcisi aradı ve misli hakkındaki düşüncelerimi sordu. Bende Bonus talep ettim. Bu şekilde talep alamayacaklarını belirtti ve %2 lik net kayıp bonusumu %5 olarak düzeltebileceğini ifade etti. Bende kabul ettim. 22-27 Mart arasında misliden oyun oynadım. 28 martta hesabıma Bonus puan yüklenmedi ve müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri bana herhangi bir kampanyada olmadığımı söyledi. Bende yukarıda belirttiğim durumu anlattım. Talep oluşturduklarını söyledi ve görüşmeyi bitirdik. 3 nisana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı ve bugün (3 Nisan) tekrar aradım. Konunun üzerinde çalıştıklarını söylediler. Bu görüşmeden 1 saat sonra misliden arandım ve yine aynı cevabı aldım kampanyaya dahil değilsiniz dendi ve zaten %2 net kayıp Bonus kampanyasının 2025 yılında kalktığını söyledi. Bende 21 Mart 2025 te bana kampanya dahilinde puan yüklemesi yapıldığını söyledim ve sonraki gün temsilciyle yapılan görüşmemin dinlenmesini talep ettiğimi ama halen dinlenmediğini belirttim. Temsilciyle 10-12 gün önce yaptığım bir görüşme var ve kayıt altına aldıklarını söylüyorlar ama onu nedense bir türlü dinlemiyorlar ayrıca kalkmış dedikleri kampanyadan 21 martta hesabıma puan yüklüyorlar. Bu sorun çözülene kadar misliye 1 kuruş dahi para atmayacağımı belirttim ve tekrar belirtiyorum. Lütfen bu durumu düzeltir misiniz.

Gelişme
Gelişme

06 Haziran 2025 14:30

Misli de %5 kayıp bonusum var. Her cuma haftalık kayıp-kazanç farkının %5i ni puan olarak hesabıma yüklenmesi gerekiyor. Ama sürekli sorun çıkartıyorlar! Bir hafta eksiksiz yatarken diğer hafta illaki bir arıza çıkarıyorlar! Artık yeter bu ne biçim site? Yazık!

03 Nisan 2025 14:53 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sizi en kısa sürede arayıp bilgi vereceğiz. Saygılarımızla.

Nusret
Nusret
03 Nisan 2025 16:34

Teşekkürler

04 Nisan 2025 07:58

Değerli Üyemiz, 3.04.2025 tarihinde Bonus Puan Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Eksikliği işleminiz ile ilgili görüşme gerçekleştirdik. Görüşme içerisinde paylaşmış olduğumuz bilgileri Hesabım > İletişim > Gelen Mesajlar adımlarını takip ederek ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Misli.com'da Güvensizlik

profile
Murat
03 Nisan 2025 13:18
4.023
1
Poyraz sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Koşulları Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Poyraz
10 Mart 2025 06:27
2.166

Kazanan Bahis Kuponum Sistem Hatası Nedeniyle Kaybeden Olarak Görüldü Ve Ödeme Yapılmadı

profile
Mehmet
01 Eylül 2025 02:51
3.618
kazanan-bahis-kuponum-sistem-hatasi-nedeniyle-kaybeden-olarak-goruldu-ve-odeme-yapilmadi-1.jpg

Kazandığım Bonuslar Hesabıma Yüklenmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Ercihan
16 Ekim 2025 11:23
2.059
1
Arda sonuçtan hiç memnun değil

Misli Bonuslarında Adaletsizlik Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Arda
24 Ekim 2025 10:41
1.390
misli-bonuslarinda-adaletsizlik-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz