Mısırlı 1927 4. Ürün Hiç Gönderilmedi

31.05.2026 tarihinde mısırlı.com.tr / mısırlı giyim internet sitesinden msr3425764236 numaralı siparişi oluşturdum. Toplam 4 adet ürün için 2.880 TL ödeme yaptım. Ürünlerimden 3 tanesi 11.06.2026 tarihinde kargo ile teslim edildi, ancak 4. Ürün hiç gönderilmedi.

Siparişten yaklaşık bir hafta sonra ürünlerin neden kargoya verilmediğini sormak için firma ile iletişime geçtim. Daha sonra 12.06.2026 günü telefonla arandım ve eksik olan ürünü tedarik edemediklerini söylediler. Bunun üzerine eksik ürünün ücret iadesini talep ettim. Normalde her bir ürün 720 TL’ye geldiği için, gönderilmeyen ürün için 720 TL iade beklerken, önce 1.440 TL iade edileceği söylendi, ardından da kampanya “3 al 1 öde” denilerek sadece 720 TL’lik kısmı iade edebileceklerini ifade ettiler.

Ben başka bir ürün almak istemiyorum, kampanya bahanesiyle eksik gönderilen ürünün bedelinin ödenmemesini kabul etmiyorum. Ürün stokta yoksa bunun en başta belirtilmesi gerekirdi, bu durum tüketicinin sorunu haline getirilemez. Gönderilmeyen ürün için hak ettiğim 720 TL dahil olmak üzere toplam 1.440 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.