to read complaints and reviews, or file yours.Mısırlı 1927 Uzun Süreli İletişimsizlik Ve Kargo Gecikmesi Güveni Sarsıyor
20 Mayıs 2026 tarihinde mısırlı.com.tr internet sitesi üzerinden Msr8821723782 numaralı siparişle 2 adet ürün satın aldım ve ödemesini Pay/TR üzerinden 1.540 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte firmaya telefonla, WhatsApp üzerinden mesaj atarak ve e-posta göndererek defalarca ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Az önce, yaklaşık 10 dakika önce, WhatsApp üzerinden “ürünleriniz bugün kargoya veriliyor” şeklinde bir mesaj aldım; ancak uzun süre boyunca sessiz kalınması ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Yılların markası olan Mısırlı’ya güvenerek bu alışverişi yapmıştım, böyle bir ilgisizliği ve iletişimsizliği kendilerine hiç yakıştıramadım. Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Mine Hanım Merhaba Yaşadığınız durum için tekrar üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizin çözümlenmiş olduğunu görüyoruz. Sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Herhangi bir ihtiyacınızda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Aytuğ Digital Müşteri Deneyim Ekibi
EKTEDİR EFENDİM
Mağduriyetimi dikkate alıp hemen çözerek profesyonelce yaklaşım gösterdiler, ayrıca özür hediyesi için de teşekkür ediyorum
