to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Çorap, Söz Verilen Telafi Gelmedi
Mısırlı Çorap’ın kendi internet sitesinden Uzun Konç Bambu Yün Çorap satın aldım, ürün bana defolu şekilde ulaştı. Çorabı ilk giyişimde defolu olduğunu fark ettim. Sipariş numaram MSR7913378962’dir.
Durumu WhatsApp müşteri hizmetleri hattına ilettim. Özür dileyip bunu bir hediye ile telafi edeceklerini söylediler ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Geçen hafta tekrar yazmama rağmen bu kez mesajıma cevap bile verilmedi.
Hem defolu ürün göndermeleri hem de verdikleri sözü tutmamaları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sorunun bir şekilde telafi edilmesini ve elime ulaşan sorunlu ürünün yerine sağlam bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ertuğrul Bey, 1. Defolu çorabınız yerine sağlam bir Ürün göndereceğiz; yeni ürününüz bugün kargoya verilecektir. 2. Ayrıca size bir teşekkür olarak ücretsiz ekstra bir ürün daha gönde Bu süreçle ilgili herhangi bir sorunuz olursa, bu mesaj üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Tekrar özür diler, güveninizi yeniden kazanmak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Firma Yetkilileri ve Müşteri Hizmetlerinden Melisa Hanım konu ile ilgili bizzat ilgilenerek mağduriyetimi giderdiler kendilerine teşekkür ederim. Firmanın da telafi amacıyla gönderdikleri hediyeler için teşekkür ederim.
Müşteri Hizmetlerinden Melisa Hanım konu ile ilgili bizzat ilgilenerek mağduriyetimi giderdiler kendilerine teşekkür ederim. Firmanın da telafi amacıyla gönderdikleri hediyeler için teşekkür ederim.
