Ne Ürünlerim Gönderildi Ne De Para İadem Yapıldı İletişim Kurulamıyor

28 Kasım tarihinde Misbahçe’nin kendi internet sitesi üzerinden 10017097 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde yer alan sandal ağacı yağı, ylang ylang yağı ve jojoba yağının iptalini istedim. Bu üç ürün için toplam 2.655 TL tutarında para iadesi yapılması gerekirken, aradan geçen zamana rağmen hiçbir iade işlemi gerçekleşmedi.

Ayrıca siparişte kalan diğer ürünler için de hiçbir kargo hareketi olmadı, herhangi bir kargo çıkışı veya takip numarası oluşturulmadı. Yani ne ürünler gönderildi ne de iptal edilen ürünlerin bedeli tarafıma ödendi.

Web sitelerinde yer alan telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Mail attım, iletişim kanallarını kullandım ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Ne ürünlerimi gönderen ne de para iademi gerçekleştiren bir firma ile karşı karşıyayım.

Misbahçe’nin, iptal ettiğim ürünlere ait toplam 2.655 TL tutarındaki iademi en kısa sürede yapmasını ve siparişimde kalan ürünler için de net bir bilgilendirme ve kargo süreci sağlamasını talep ediyorum.