to read complaints and reviews, or file yours. 
15/08/2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden kredi kartı ile 900 TL ödeyerek Mis Amasya Turizm firmasından Ankara-Bodrum 18:55 seferi için otobüs bileti satın aldım (PNR: 2LS00KMQF). Ancak iş sebebiyle seyahatimi ertelemem gerekti. Sefer saatine 3,5 saat kala biletimi açık bilete çevirmek için hem Enuygun.com hem de Mis Amasya Turizm ile defalarca iletişime geçtim. Mis Amasya Turizm işlemi Enuygun.com’dan yapmam gerektiğini söyledi, Enuygun.com ise yetkilerinin olmadığını belirtti. Sonuç olarak iki taraf da yardımcı olmadı ve 900 TL’lik biletim iptal edilmedi, ücretim iade edilmedi ya da açık bilete çevrilmedi.
Enuygun.com’da iptal için 12 saat öncesine kadar işlem yapılabileceği belirtiliyor ancak biletin açığa alınmasıyla ilgili herhangi bir bilgi bulunmuyor. Elimde ödeme dekontum mevcut. İlk kez böyle bir mağduriyet yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Benim gibi başka kimsenin bu tür bir durumla karşılaşmamasını istiyorum.
01 Kasım 2025 tarihinde Suluova-Ankara seferi için Enuygun üzerinden Mis Amasya Tur firmasından bilet aldım (PNR: 2LS019GZ6). Seyahat planımda değişiklik olduğu için seferden yaklaşık 7 saat önce bileti açığa almak veya iptal etmek istedim. Ancak ne Enuygun sitesi üzerinden ne de memleketim olan Ama...
8 Ekim 2025 tarihinde, saat 09:45’teki Muğla-İzmir seferi için Enuygun üzerinden Uludağ Turizm firmasından otobüs bileti satın aldım (PNR: 20601043, tutar: 445 TL). Ancak Uludağ Turizm, bileti 7 Ekim’de iptal etti ve sadece “bilet iptal edilecektir” şeklinde bir mesaj gönderdi. Üzerinden bir haftada...
9 Ağustos Cumartesi akşamı 22:30 kalkışlı Kuşadası-Ankara seferi için Metro Turizm’den, Enuygun uygulaması üzerinden iki kişilik bilet aldım (PNR: YJYMPN2). Eşimin işi çıkması nedeniyle, yolculuktan tam 22 saat 27 dakika önce, 9 Ağustos Cumartesi günü saat 00:03’te Metro Turizm çağrı merkezi (0850 2...
29.08.2025 tarihinde saat 18.20 için Alibeyköy-Kütahya güzergahında Metro Turizm otobüs bileti satın aldım. Enuygun üzerinden yapılan alışverişte, biletimin 6 saat öncesine kadar iptal edilebileceği belirtilmişti. 29.08.2025 günü saat 12.15’te biletimi iptal etmek istediğimde uygulama hata verdi ve...
30 Ekim 2023'te Didim'den Samsun'a Enuygun.com üzerinden otobüs bileti aldım ve ertesi gün aradılar, seferin iptal edildiğini söylediler. Para iademi talep ettim, 'tamam' dediler. Daha sonra paramın iade edilmediğini fark ettim ve aradığımda iade işleminin sistemde gözükmediğini, oluşturulması gerek...
Yorumlar