Mirza Car Oto Yıkama Ataşehir Mağduriyet Yaşama
1.5 yıl önce bu insanlar benim arabamın sol ön şoför camını çizdiler. Aracımın sol ön kapı ve cam tarafına evimin otoparkında üzerine kireçli bir su dökülmesine üzerine aracımı yıkatmak için Mirza Oto Yıkama'ya götürdüm. Aracı verirken dedim ki temizliğini yapın leke çıkmazsa zorlamayın, bana danışmadan asla ek işlem uygulamayın. Sahibi benden ' abla bunun dış temizliği zor olur' diye iç dış temizlik için o zaman 600 TL'ye yakın para aldı. Aracı bunlara bıraktım işe gittim. İş çıkışı aracımı almaya gittiğimde boya çizik giderici yuvarlak zımpara benzeri elektrikli bir aletle adamın birinin camıma işlem uyguladığını gördüm. Çevresinde de 6-7 adam bu işlemi izlemek için toplanmıştı. Aracın camını görünce şoka girdim çünkü kireci yıkayarak geçiremeyince zımpara aletiyle camımı çizik içinde bırakıp mahvetmişlerdi. Sinirden deliye döndüm. Sonra oranın sahibi özür dileyip tüm cam masraflarını karşılayacaklarını, o kişiyi de işten çıkardıklarını söyledi. Önce arabayı alıp camı yaptırmak istedi. Adama güvenmediğim için aracımın camını gittim kendim yaptırdım. D*** Oto bana cam masrafı için fiyat çıkardı aradım bu adamlara bak bu kadar fiyat çıkarıyor dedim tamam abla dediler. Sonra yaptırdım faturayı götürdüm. 9 bin tl küsur olan masrafın 4 bin TL'sini zorla, neredeyse her ay dükkanlarına gidip yalvararak 1 yılda zor aldık. Kalan 5 bin TL'yi vermediler. Asla telefonu açmadılar, hem camımı çizdiler hem ben uğraştığımla kaldım hem de paramdan oldum. Yasal işlemleri başlatacağım.





Hanımefendi araç uygulamalarında İnsan olduğumuz için bazen hata yapabiliyoruz sizden dönemin yıkama parası Hariç 300 TL para talep ettik aracınızın camlarındaki sorunu gidermek için fakat personelimiz yanlış uygulama sonucunda aracın camına zarar verdi zararınızı karşılamak için Elimizden geleni yaptık sizi ikna edemedik dışarıda 2000 TL’ye bu problemi çözebiliyorduk siz illa Doğuş Oto servisinde yapmak istediğinizi söylediniz ve hiçbir seçenek kabul etmediniz size 4000 TL ödeme yaptık 10.000 TL talep ettiniz bu durum sonrasında personelimizi işten çıkardık defalarca özür diledik sizi memnun edemedik 300 TL verip aracınızın sonunu giderilseydi bizden iyisi yoktu maalesef bu tip durumlarda insanların biraz daha empati yapıp anlayışlı olması gerekirken kriz i fırsata çevirmek hiç hoş değil İşletmemiz uzun yıllardır aynı noktada hizmet vermektedir her zaman yaptığımız işin arkasındayız önceliğimiz müşteri memnuniyetidir Ama iyi niyet suistimal edilmemelidir.