Garanti Bankası Hesabına İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Siparişin Gönderilmemesi

13 Aralık’ta Çiçek Sepeti üzerinden araç koltuk kılıfı siparişi verdim. Ürün elime hiç ulaşmadan iade edildi olarak göründü ve ben de aynı ürünü tekrar sipariş ettim, bu sipariş de gönderilmedi. Ardından sistemde para iadesinin bankaya iletildiği yazmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Sipariş numaram 437177785’tir. 25 Aralık’ta siparişin iptal edildiğini gördüm, ancak o tarihten bu yana Garanti Bankası hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Konuyla ilgili Çiçek Sepeti canlı destek üzerinden de görüştüm ve iade tutarının acilen hesabıma yatırılması gerektiğini özellikle belirttim, buna rağmen hala sonuç alamadım.

İade sürecinin gecikmeden tamamlanmasını ve ödediğim ücretin Garanti Bankası hesabıma derhal yatırılmasını, ayrıca iade süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.