Mirbel Koltuk İzmir Koltuk Takımının Ayıplı Olması

10.03.2026 tarihinde Mirbel Mobilya’dan aldığım koltuk takımının teslimat sürecinden itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ürün ilk gece geç saatte geldi, sonraki gelişlerde ise gelenler mobilya firmasıyla ilgisi olmayan sadece nakliyecilerdi. Üçüncü gelişte yine gece saat 11’de teslimata geldiler, 7. Katta oturduğumuzu söylememize rağmen asansör için herhangi bir destek sunmadılar ve asansör tutmak zorunda kaldık.

Koltuk takımı kurulduğunda ise görsel olarak sipariş verdiğimiz ürünle aynı görünmesine rağmen, oturur oturmaz sırtıma tahtalar batmaya başladı ve minderlerde anında kırışmalar oluştu. Yani ürünün konforu ve kalitesi kesinlikle olması gerektiği gibi değil.

Defalarca aramamıza rağmen firmadan herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece oyalandık ve somut bir geri dönüş alamadık. Ürünün bu şekilde kullanılması mümkün olmadığı için koltuk takımının ayıplı olduğunun kabul edilmesini ve koltuk takımının komple, sorunsuz ve konforlu yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ivedilikle değerlendirilmesini ve bir an önce çözüm üretilmesini istiyorum.