İptal Edilen Tur İçin Ücret İadesi Talebi

Miray Cruise firmasından 9-12 Temmuz tarihleri için Yunan adaları turu satın aldık. Tam pansiyon, 2 kişi Superior dış kabin için toplam 62.000 TL ödememize rağmen turu gerçekleştirmediler ve hiçbir hizmet alamadık.

Sorunla ilgili defalarca firmayı aradık, ancak sürekli oyalayıcı cevaplar verildi ve turun Ekim ayına ötelendiği söylendi. Biz ödediğimiz ücretin iadesini talep ettiğimizde ise şu an ödeme yapamayacaklarını belirttiler. Bunun üzerine Instagram üzerinden firmaya ulaştım, firma sahibi V**** Bey benimle iletişime geçeceğini söylemesine rağmen, beni aramak yerine sosyal medya dahil her yerden engelledi.

Ödediğim 62.000 TL’nin, tur hiçbir şekilde gerçekleşmediği için, en kısa sürede kesintisiz ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte tarafıma yapılan bu sorumsuz ve ilgisiz yaklaşımın Miray Cruise tarafından açıklanmasını talep ediyorum.