Mios Büyükcekmece Şubesinde 2.750 TL Fazla Çekim İçin Geri Ödeme Talebi

Mios İstanbul Büyükçekmece şubesiyle ilgili yaklaşık 28 ay önce yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Hesabımdan 2.750 TL fazla çekim yapıldı ve bu durumun yanlışlıkla gerçekleştiği söylenerek bana geri ödeme yapılacağı belirtildi. IBAN bilgilerimi de kendileriyle paylaştım.

Bu süreçte en az 20 defa hem telefonu aradım hem de konuyu ilettim, üç farklı müdüre aktarıldım ancak buna rağmen tek kuruş iade yapılmadı. Uzun süre düzenli olarak gittiğim, yüksek tutarlarda hesap ödediğim bir yerken bu tavırları ve verilen sözlerin tutulmaması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ciddi anlamda güvensizlik yarattı.

Bu fazla çekilen 2.750 TL’nin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak da tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli iç denetimlerin yapılmasını istiyorum.