to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mart’ta Miora Halı’nın internet sitesinden desenli klasik bir halı siparişi verdim. Ürün 4 metrelik bir halıydı ve 69ba7f058bcf9 numaralı sipariş için kredi kartıyla 9.201 TL ödeme yaptım.
Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmayınca 24 Mart’ta ben arayıp siparişimi sorduğumda, ürünün stokta olmadığı bilgisini aldım. Bu durum bana hiçbir şekilde önceden bildirilmedi, ne mail ne de telefonla bir bilgilendirme yapılmadı.
Stokta olmayan bir ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ettim ancak iade süreci de ilerletilmiyor. Müşteri hizmetleri “bekleyin” demekle yetiniyor, telefonlara çoğu zaman hiç cevap verilmiyor, WhatsApp üzerinden yazdığımda da sadece beklemem söyleniyor ve somut bir adım atılmıyor.
Stokta olmayan bir ürünün satışa sunulması ve sonrasında hem ürünün gönderilmemesi hem de ücret iadesinin yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Ödemiş olduğum 9.201 TL’nin ivedi şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
14 Mart’ta Miora Halı’nın online mağazasından üye olmadan bir alışveriş yaptım. Sipariş/işlem numaram p17734777315074472045466**46, ödemeyi kredi kartı ile 5 taksit halinde toplam 3.200 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişimle ilgili net bir bilgi alamadım. WhatsApp ...
Miora Halı firmasından 21 Ocak tarihinde halı satın aldım. Ürünler elime ulaştığında deforme ve hatalı oldukları için 22 Ocak’ta iade ettim. Firma ilk etapta para iadesi yapmak istemeyip farklı ürünle değişim teklif etti, bunu kabul etmeyerek açıkça para iadesi istediğimi belirttim. Sonrasında para ...
www.miorahali.com sitesi üzerinden 24 Ocak tarihinde bir halı satın aldım. Ürünün kalitesini beğenmediğim için iade etmek istedim ancak o tarihten bu yana iade sürecimi hiçbir şekilde başlatmadılar ve fatura dahi kesmediler. Sipariş numaram 697470625d8b1’dir. İade talebim için firmaya birçok kez fa...
Miorahali_ isimli firmanın kendi internet sitesi üzerinden 1 Şubat’ta toplam 10.616,97 TL tutarında, kredi kartıyla ödemesini yaptığım üç parça halı siparişi verdim. Siparişime ait belge numarası trk2026000005434. Tarafıma sadece iki parça halı ulaştı, bir parça hiç gönderilmedi. Gelen halılardan bi...
Miora Halı’dan Peru serisi bej renk 4 m² halıyı 21 Şubat’ta satın aldım, ürün 25 Şubat’ta elime ulaştı. Halının rengi salonuma uymadığı için internet siteleri üzerinden iade talebi oluşturdum; ancak o günden bu yana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, yalnızca “ilgileneceğiz” denilerek oyalanıyorum...
Yorumlar