Kargo Takip Numarası Alınamayan Sipariş İçin Acil Gönderim Veya İade Talebi

14 Mart’ta Miora Halı’nın online mağazasından üye olmadan bir alışveriş yaptım. Sipariş/işlem numaram p17734777315074472045466**46, ödemeyi kredi kartı ile 5 taksit halinde toplam 3.200 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişimle ilgili net bir bilgi alamadım.

WhatsApp üzerinden defalarca kez firmaya ulaştığımda, siparişimin “gönderildi” olarak göründüğünü söylediler ancak hiçbir şekilde kargo takip numarası paylaşmadılar. Telefonla aradığımda da cevap vermiyorlar, bu yüzden kargoyu takip edemiyor, ürünümün nerede olduğunu öğrenemiyorum.

Ödemesini yaptığım siparişimle ilgili ya ürünümün kargo takip numarasıyla birlikte acilen gönderilmesini ya da bunun mümkün değilse ödediğim 3.200 TL’nin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.