Online Siparişim Stokta Olmasına Rağmen Mağaza Tarafından Teslim Edilmedi


05.06.2025 tarihinde 657999968 numaralı mağaza teslimi, Mion online siparişim sipariş verdiğiniz ürün stokta yok diye mağazada teslim edilmedi. Ben ürünü mağazada fiziki olarak gördüm. Fotoğrafını bile çektim. Ürün stokta olmasa sistem neden bana 4 adet sipariş geçirtip ödemesini bile yaptırdı o zaman. Ürünü 5 adet girdim. Sonra bana sepet güncellemesi yaparak 4 adet ödemesini aldı. Rafta da 4 adet ürün vardı zaten. Teslim aşamasında da rafta duran ürün stokta yok denildi.
Mağaza müdürünün tamamen art niyeti vardı. Ben ürünü sanal market üzerinden uygun fiyata görüntüledim ve o fiyat üzerinden de sipariş oluşturdum. Mağaza müdürü o Ürünün raf fiyatı farklı diyerek ürünü vermedi. Siparişi iptal etti. Ben mağaza alışverişi değil, online sipariş verdim. Uygulama üzerinden gördüğüm fiyattan sipariş verdim.
Migros Mion sanal market için stokları bitiriyoruz kampanyası yapmış, ben de almışım. Sonuçta raf fiyatı ile benim işim yok. Ben 4 adet ürün siparişimin teslim edilmesini talep ediyorum. Özellikle mağaza müdürünün ve diğer çalışanların tavrı da hiç hoş değildi. Migros gibi kurumsal bir firmaya yakışmayan hareketler sergiledi. Ayrıca bu konunun da değerlendirilmesi talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
















