to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartları Net Değil, Money Puanım Yüklenmedi
Merhaba
Migros Sanal Market Mion' da öne çıkan bir kampanya olan Anneler Günü ile ilgili Yarısı Bizden kampanyasına katılmak için 10.05.2025 tarihinde #640949246 sipariş kodu ile 1015 TL lik bir sepet oluşturdum ve 15.5.2025 tarihinde teslim aldım.
Bununla ilgili kampanya dahilinde Money puanlarımın yüklenmediğini görünce müşteri hizmetlerini aradım ve teslimden 2 gün sonra Money puan yüklemesinin yapılacağı söylendi. Bu arada bu ürünlerin birçoğunu açıp kullandım. 2 gün geçtikten sonra tekrar aradığımda kampanyaya katılımınız görünmemektedir dendi. Ürünleri kullandığım için iptal talebi de iletemiyorum.
Bir Migros müdavimi olarak bu olay beni çok şaşırttı gerçekten.
Kampanyaya katılmak için için alışveriş yapmasam niçin kampanya tarihlerinde ilgili tutar kadar alışveriş yapayım? Ödeme yaparken veya herhangi bir zamanda kampanya katılımı ile ilgili bir uyarı da yoktu. Ayrıca benzer kampanyalar Migros Sanal Market'te de olduğu için ürünlerin Yarısı Bizden kampanyasız hali Sanal Markette daha avantajlı olduğu halde neden Mion' dan alışverişi seçeyim?
Sonuç olarak ürünleri kullandığım için İptal talebi oluşturamadığımdan ilgili 500 Money Puanın yüklenmesini talep ediyorum.
Saygılarımla
Gelişme
Mion Anneler Günü Yarısı Bizden kampanyasıyla ilgili 500 puanım yüklenmedi. Kampanyaya katılmak için ne sepet oluştururken ne de ödeme anında kampanya katılımı ile ilgili bir şey görünmemesine rağmen katılım yapmadığım söyleniyor. O sepeti ilgili tarih aralığında alışverişimizden yarı yarıya tasarruf etmek için oluşturma sebebimiz kampanyaya katılmak değil midir zaten? Ayrıca Şikayet Var platformu üzerinde kampanyaya katılımı yapılmadığı söylenen müşterilerden aynı sorunu çözüme kavuşturulan kişiler mevcut. Migros ve Mion markasının kendilerine duyulan güveni sarsmayacağından eminim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Teşekkür ederim. İletişim yollarını biliyorum, olumlu yönde çözüm yolu bekliyorum.
