Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanya İptali Ve Personelin Kaba Tutumu

profile
Fatih
03 Nisan 12:13
12

3 al 2 öde kampanyasından yararlanmak için 3 Nisan’da Beylikdüzü Metrohome şubesinden alışveriş yaptım. Kampanyadan faydalanmak üzere sipariş vermeme rağmen, tüm siparişlerimi iptal edip bana toptancı muamelesi yaptılar ve ürünleri raftan tek tek 3 adet olarak almak zorunda bırakıldım. Bu süreçte yaklaşık 2.300 TL ödeme yaptım ve gereksiz bir iptal süreciyle oyalanıyorum.

Mağaza personelinin tavrı da son derece sert ve kırıcıydı. İşim olduğu için erken gidip ürünleri teslim almak istediğimde, “Yapamam, saatinde alırsınız, tekim” diyerek yardımcı olmadı ve hiçbir şekilde çözüm odaklı davranmadı. Durumu ilettiğimde ise “Toptana giriyor” diyerek geçiştirildim, neden böyle bir uygulama yapıldığı açıklanmadı.

Yeni bir firmanın böyle bir kampanya yönetimi ve bu kadar sorumsuz, ilgisiz personelle çalışması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Benzer kampanyalarda Gratis gibi diğer firmalarda asla böyle bir problem yaşamadım. Kampanyanın koşullarının açık ve tutarlı şekilde uygulanmasını, yaşadığım mağduriyetin ve iptal sürecinin incelenmesini ve personelin tutumu hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.

03 Nisan 12:54 (Şikayetten 40 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Olcay sonuçtan hiç memnun değil

profile
Olcay
06 Mayıs 2025 14:29
645
Etiket Ve Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı Müşteri Memnuniyetsizliği
Etiket Ve Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı Müşteri Memnuniyetsizliği
Etiket Ve Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı Müşteri Memnuniyetsizliği
Etiket Ve Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı Müşteri Memnuniyetsizliği
1
Eva sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Mart 2024 22:07
2.006
Watsons Online Yaptığım Alışveriş Var Olan Ürünleri Elimden Almışlar
Watsons Online Yaptığım Alışveriş Var Olan Ürünleri Elimden Almışlar
Watsons Online Yaptığım Alışveriş Var Olan Ürünleri Elimden Almışlar
1
Özl sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Ekim 2023 23:24
46
Watsons İptal Siparişler Hk

Gratis Mağazasında Personelin Kaba Tutumu Alışveriş Motivasyonumu Yok Etti

profile
Meltem
05 Temmuz 2025 14:41
1.005
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

İndirim Etiketi Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Uyuşmazlık Ve Saygısız Personel

profile
Aslı
01 Mart 12:54
169
Benzer Şikayet Yaz