Teslim Edilmeyen Doğum Hediyesi Siparişi Ve İade Reddi

11 Nisan 2026 tarihinde Mio Gifts Design adlı satıcıdan doğum hediyeliği olarak 100 adet mum siparişi verdim. Normalde ürünler şeffaf kutuda tanesi 35 TL iken, ben beyaz kutu ve üzerine sticker istediğim için tanesi 45 TL’den anlaştık. Toplamda beyaz kutulu ve stickerlı olarak 100 adet ürün için ödeme yaptım. Bana siparişin en geç 15 Mayıs 2026 tarihinde elimde olacağı söylendi; o tarihte doğuma yaklaşık iki ay vardı ve ben bu ürünleri doğum hediyeliği olarak planlamıştım.

Bugün doğuma sadece birkaç gün kalmış olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Yazdığım mesajlara uzun süredir hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, defalarca yazmama rağmen asla cevap alamıyorum. Son olarak beyaz kutu olmadığını, ürünleri sadece şeffaf kutu ile gönderebileceklerini ilettiler ve beyaz kutu için ödediğim ekstra ücreti de iade etmiyorlar. Hem ürünler elime ulaşmadı hem de üzerine anlaştığımız beyaz kutu seçeneği sağlanmadığı halde ekstra aldıkları ücreti geri ödemeyi kabul etmiyorlar; bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildim.

Siparişimin en kısa sürede, en azından şeffaf kutu ile tarafıma gönderilmesini ve beyaz kutu için ödediğim ekstra ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda doğum hediyeliklerim yetişmeyecek ve hem maddi hem manevi olarak zarar görmüş olacağım. Firmayla Özge Ç**** adı ve 0535******* numarası üzerinden iletişim kurulmuştur. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.