to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 2 Gün Altın Teslimi 6 Gün Gecikti, Maddi Zarar Yaşanıyor
Minted üzerinden 25.02.2026 tarihinde fiziki altın alımı yaptım. Reklamlarda ve müşteri temsilcisinden aldığım bilgide, fiziki altının 2 gün içinde teslim edileceği özellikle belirtilmişti. Buna güvenerek işlemimi gerçekleştirdim; 3 adet 1 gram 999 saflıkta altın, 2 adet çeyrek altın ve 1 adet çeyrek Ata lira satın aldım. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
03.03.2026 tarihinde mail üzerinden Minted ile iletişime geçtim. Bana, operasyon süreçlerini iyileştirmek için sistemde güncelleme yapıldığı, geliştirme biter bitmez siparişlerimin kargoya verileceği şeklinde standart bir cevap gönderildi. Ne net bir tarih paylaşıldı ne de yaşanan gecikme ile ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı. Üstelik bu süreçte doğru düzgün bilgilendirme de yapılmıyor.
Altın gibi günlük fiyatı değişen değerli bir madende yaşanan bu gecikme nedeniyle her gün zarar ediyorum. Reklamlarda ve müşteri temsilcisinde belirtilen 2 günlük teslim süresine uyulmaması sebebiyle mağdur durumdayım. Siparişlerimin acilen kargoya verilmesini ve bu gecikme nedeniyle oluşan maddi zararımın tazmin edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Minted üzerinden 25.02.2026 tarihinde fiziki altın alımı yaptım. Reklamlarda ve müşteri temsilcisinden aldığım bilgide, fiziki altının 2 gün içinde teslim edileceği özellikle belirtilmişti. Buna güvenerek işlemimi gerçekleştirdim; 3 adet 1 gram 999 saflıkta altın, 2 adet çeyrek altın ve 1 adet çeyrek Ata lira satın aldım. Bu ürünlerin ödemesini kısmen şirketimin verdiği kuponla, kalan kısmını ise kredi kartımdan nakit olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
03.03.2026 tarihinde mail üzerinden Minted ile iletişime geçtim. Bana, operasyon süreçlerini iyileştirmek için sistemde güncelleme yapıldığı, geliştirme biter bitmez siparişlerimin kargoya verileceği şeklinde standart bir cevap gönderildi. Ne net bir tarih paylaşıldı ne de yaşanan gecikme ile ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı. Üstelik bu süreçte doğru düzgün bilgilendirme de yapılmıyor.
Altın gibi günlük fiyatı değişen değerli bir madende yaşanan bu gecikme nedeniyle her gün zarar ediyorum. Reklamlarda ve müşteri temsilcisinde belirtilen 2 günlük teslim süresine uyulmaması sebebiyle mağdur durumdayım. Siparişlerimin acilen kargoya verilmesini ve bu gecikme nedeniyle oluşan maddi zararımın tazmin edilmesini talep ediyorum.
Sadece 2 adet çeyrek altını göndermişler. Diğer kargolarım nerede? 3 adet 1 gr 999 külçe altınım ve 1 adet çeyrek ata lirası gönderimi sağlanmamıştır. 2 günde kargo denildi 1 haftayı geçti. Ürünlerim nerede.
10.03.2026 tarihinde dönüş sağladılar fakat altınların bayram sonrasındaki hafta gönderim sağlayacaklarını bildirdiler. Bu süreçteki maddi zararım için sadece özür diledir. Bayram sonrasını bekliyorum.
