Miniyol Araç Kiralama Mağduriyeti

01.05.2024-02.05.2024 tarihleri arasında araç kiralamak için Miniyol üzerinden kiralama yaptım. Tüm kiralama bedelini Miniyol üzerinden ödedim. Sonrasında ücretsiz iptal seçeneğini kullanarak rezervasyonumu iptal ettim ama tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Miniyol ile iletişime geçmeye çalıştım ama müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Mail atmama rağmen hiçbir dönüş alamadım. Ardından 02.05.2024-03.05.2024 tarihleri arasında CN971641 rezervasyon numaralı başka bir kiralama işlemi gerçekleştirdim. Bu rezervasyonumun sadece tarihini değiştirmek istiyordum. Miniyol ücretsiz değişiklik yapacağını reklamlarında ve sitesinde belirtmesine rağmen kendilerine ne telefon ile ne de mail ile ulaşamadım ve rezervasyon değişikliği yapamayıp mağdur oldum. Bu süreçlerin hepsinde kendilerine asla ulaşamadım.