Kısa Sürede Deforme Olan Bot İçin Ücret İadesi Talebi

Minipicco’dan Ekim ayında Ankara Ankamall şubesinden kız çocuk botu aldım. Ürün yalnızca 4 ay giyilmesine rağmen yıllardır kullanılıyormuş gibi deforme oldu ve yıllık bot gibi aşırı yıpranmış bir hale geldi. Bunun üzerine 22 Şubat’ta ürünü Eskişehir mağazasına teslim ederek incelemeye gönderilmesini istedim, elimde tarih ve numara içeren belge de bulunuyor.

Mağazayı arayıp bilgi aldığımda bana botun sorunlarının giderildiği söylendi, ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu derece yıpranması hem de inceleme ve teslim sürecinin uzaması nedeniyle mağdur oldum.

Yaşadığım bu süreç sonrası, tamir edilmiş bir ürünü beklemek istemiyorum ve bot için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak ücret iadesi konusunda hızlı bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Bu arada Eskişehir mağaza çalışanları çok ilgilendi problemim markayla