to read complaints and reviews, or file yours.Emperor Teknoloji’den Teşvik Priminin Ödenmemesi ve İletişimsizlik
15 Kasım 2025 tarihinde Amazon mobil uygulaması üzerinden eskiyi ver yeniyi kap kampanyasından Samsung Galaxy a56 5g model telefonu satın aldım. 17 Kasım’da yeni telefonum teslim edildikten sonra, kampanya kapsamında eski telefonumu kargo ile Emperor Teknoloji’ye gönderdim. Eski telefonum için 2.000 TL bedel biçtiler ve ben de bu teklifi kabul ettim.
Emperor Teknoloji, Amazon üzerinden aldığım için 2.000 TL teşvik priminin 30 iş günü sonunda hesabıma yatırılacağını ifade etti. IBAN ve banka bilgilerimi de kendilerine ilettim. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bunun üzerine 23.12.2025 tarihinde WhatsApp hattı üzerinden firmaya durumu yazılı olarak ilettim. Aynı gün içinde tarafıma, ödemenin gün içinde hesabıma yatacağına dair mesaj gönderdiler.
Aradan günler geçmesine rağmen ne ödeme yapıldı ne de firmadan herhangi bir geri dönüş alabildim. WhatsApp üzerinden mesaj atmama ve aramama rağmen cevap verilmedi. Hem teşvik primimi alamadığım hem de muhatap bulamadığım için mağdur durumdayım.
Emperor Teknoloji’den 2.000 TL tutarındaki teşvik primimin derhal hesabıma yatırılmasını ve gecikmenin sebebi ile ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür gecikme ve iletişimsizliklerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba Ramazan Bey, Yaşadığınız durum için özür dileriz. Talebiniz doğrultusunda kontrol sağladık fakat Samsung marka cihazlar için teşvik primi bulunmamaktadır. Bu kampanya Apple telefonlar için geçerlidir. Size verilmesi gereken telefon bedeli tarafınıza yatırılmıştır. Fakat teşvike hak kazanılamadığı için maalesef yatırılmamaktadır. Kampanyaya Apple marka telefon ile katılırsanız memnuniyetle yardımcı oluruz. Saygılarımızla Emperor Teknoloji
