Mira Minikids adlı firma Şikayeti

Instagram üzerinden “Mira Minik İt” isimli firmadan 25.03.2026 tarihinde kızım için elbise satın aldım. İlk gönderilen ürün 23 Mart’ta elime geçtiğinde erkek çocuk elbisesi olduğunu gördüm ve firmaya durumu hemen ilettim. Yanlışlık olduğunu söyleyip bu kez kız çocuk ürünü göndereceklerini belirttiler, ben de ilk ürünü 26.03.2026 tarihinde Aras Kargo ile geri gönderdim.

Daha sonra gönderdikleri elbise ise paylaştıkları görsellerle hiç uyuşmuyordu. Hem dikişleri hem kumaşı hem de genel kalitesi son derece kötüydü. Gelen hiçbir kıyafet görsellerdeki ürünlerle alakalı değildi, hepsinin dikiş ve kumaş kalitesi çok kötüydü. Ürünleri beğenmediğimi, almak istemediğimi söylediğimde ise bana “iade yok, sadece değişim var” denildi.

Bu süreçte ürünler için toplam 3.800 TL ödeme yaptım, bunun içinde kargo bedelleri de bulunuyor. İki kez kargo ücreti ödedim, yaklaşık 200 TL civarında kargo masrafım oluştu. Bana bir kargonun ücretini ödeyeceklerini, diğerini iade edeceklerini söylediler ancak aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen kargo ücretlerimin ve ödediğim tutarların iadesi hâlâ yapılmadı.

Ürünlerden hiçbir şekilde memnun kalmadığım ve süreç boyunca mağdur edildiğim için, yaptığım tüm kargo masraflarımın ve toplam 3.800 TL ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.