to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ürün Gönderilmedi Ve İade Yapılmadı
Minikleravm internet sitesinden 18.08.2026 tarihinde Hoffie Marka Park yatak siparişi verdim. 1.900 TL tutarındaki bu sipariş için kartımdan ödeme alındı ancak ürün tarafıma hiç gönderilmedi. Site üzerindeki sipariş takip ekranında siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen herhangi bir kargo hareketi olmadı.
Firma ile iletişime geçtiğimde önce siparişin gönderilemeyeceği, ödemenin tarafıma iade edileceği ve istersem yeniden sipariş verebileceğim söylendi. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın 1.900 TL’lik ödemenin iadesi hesabıma yatırılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Hem ürünü alamam hem de ödediğim tutarın iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. İlgili sipariş numaram 227410’dur. Ödememin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Beni de çarptılar. Bulunduğum bölgedeki emniyet birimine şikayet ettim. CİMER'den de Ticaret Bakanlığı ve adalet Bakanlığına şikayet ettim.