Ödeme Alındı, Sipariş Durumu Hakkında Bilgi Yok, İade Talebi


18 Ağustos’ta minikleravm.com üzerinden biri Fiesta 16 Jant Panthera Sepetli Bagajlı Lux Bisiklet, diğeri Ümit Alpina 20 Jant Çocuk Bisikleti olmak üzere iki adet bisiklet siparişi verdim ve ödemesini online olarak gerçekleştirdim. Ödemem alınmasına rağmen o günden bu yana tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Hesabımdan kontrol ettiğimde 227459 numaralı siparişimin hâlâ “hazırlanıyor” durumunda göründüğünü görüyorum. Ne e-posta ne SMS ne de telefon yoluyla kargo süreci, tedarik durumu ya da yaşanan olası bir problem hakkında bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Site üzerinden sipariş verip ödemeyi yaptıktan sonra tamamen iletişimsiz bırakılmak güven sarsıcı bir durum.
Bu nedenle 227459 numaralı siparişime ilişkin hiçbir gönderim yapılmadığı ve tarafıma bilgi verilmediği için ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.




Benim başıma da aynı şey geldi sonra sizi muhasebeciyim diye biri arıyor para iadesi diye daha büyük bir meblağ göndertmeye çalışıyor hesabınızdan durumu anlayıncaya engelliyorlar ya da küfür ediyorlar