Teslim Edilmeyen Çocuk Bisikleti Ve Geri Ödeme Talebi

Minikdiyari.com üzerinden 2 Temmuz tarihinde çocuk bisikleti siparişi verdim. 224269 numaralı siparişim için 2.743 TL ödemeyi EFT/havale ile yaptım. Aradan geçen süreye rağmen ne ürün tarafıma ulaştı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Site üzerinden yaptığım bu alışveriş sonrası firma tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Herhangi bir müşteri hizmeti desteği alamadım, siparişimin durumu hakkında da bilgi verilmedi.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden bazı kişiler bana ulaşıp siparişimle ilgili konuştuklarını söyleyerek dolandırıcılık girişiminde bulundular. Ödemenin “EFT BİM bireysel” olarak gönderildiğini, siparişin iptal edilmesi için “kod” adı altında benim bir IBAN’a tekrar para göndermem gerektiğini ifade ettiler. Bu durum beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde tedirgin etti.

Şu anda hâlâ ne ürünü alabildim ne de ödediğim tutar iade edildi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, ödediğim ücretin iadesi ve bu dolandırıcılık girişimiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.