Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Anne Ekspres Logo

Anne Ekspres

Anne Ekspres Logo
Anne Ekspres

Şikayetler

133 şikayet
Sonuçlarda ara...

Anne Ekspres Şikayet Analizi

%0
Yanıt Oranı (0/14)
60/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
3Çözülen Şikayet
72saCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%66,7

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Sorunum çözüldü.

  • Param geri ödendi.

  • Şimdi baktım. Para iadesi yapıldı. Teşekkürler


Anne Ekspres Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

Anne Ekspres kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 14 şikayette baskın sorun ödeme sonrası sipariş oluşmaması: kullanıcılar tutarın çekilmesine rağmen sistem hatası nedeniyle sipariş kaydı oluşturulmadığını aktarıyor. %85,7'lik dilimde bildirilen bu duruma, destek kanallarına ulaşılamadığı (%50) belirtiliyor. Şikayetçiler, telefon numaralarının 'kullanım dışı' olduğunu ve muhatap bulamadıkları için ödeme iadesi süreçlerini başlatamadıklarını ifade ediyor.

Ödeme Tahsilatı ve Sipariş Kaydı Sorunları

  • Ödeme sonrası oluşmayan siparişler: 12 şikayette tutarın çekilmesine rağmen sistem hatasıyla sipariş kaydı oluşmadığı bildiriliyor.

İletişim Kanallarına Erişim ve Destek Sorunları

  • Yetersiz destek kanalları: 7 şikayette WhatsApp ve telefon hatları üzerinden muhatap bulunamadığı aktarılıyor.
  • Cevapsız telefon hatları: 6 şikayette telefon numaralarının 'kullanım dışı' olduğu ve ulaşılamadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 7 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Anne Ekspres Sipariş Bilgilerime Ulaşamadım

19

10.06.2026 tarihinde saat 16:00–17:00 civarında Anneekspres üzerinden online alışveriş yaparken kredi kartımla ödeme yap...

Sistemde Görünmeyen Sipariş Ve Çekilen Ücret İçin İade Talebi

90

"İade aldım."

07.05.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Anne Express web sitesi üzerinden yaklaşık 1081 TL tutarında bir sipariş verdi...

Ödeme Çekildi Ama Sipariş Kayıt Edilmedi, Cevap Gelmedi

191

Anne Ekspres’ten internet üzerinden alışveriş yaptım. Bugün 3.136,50 TL tutarında banka havalesi ile ödeme yaptım, ancak...

Ödeme Alındı Ancak Sipariş Oluşmadı

128

Anneekspres.com üzerinden “Havai Fişek 16’lı” isimli ürünü kargo dahil 599 TL ödeyerek satın almak istedim. Ödemeyi QNB ...

Çözüldü

Oluşmayan Sipariş İçin Çekilen 948,99 TL’nin Geri İadesi Talebi

538

"İadem yapıldı"

02.02.2026 tarihinde Anne Ekspres’in e-ticaret sitesi üzerinden alışveriş y...

Ödeme Çekildi Sipariş Kayıtları Yok Ve İletişim Kurulamıyor

262

"Param iade edildi"

Ödeme Alındı Ama Sipariş Oluşturulmadı Ve İade İstendi

237

26.12.2025 tarihinde Anneexpres sitesi üzerinden Stylo Picnic Termos Çanta (Gri) ürünü için sipariş oluşturdum. Ödeme ad...

Sipariş Numarası Oluşmayan Ve Ödeme Çekilen Durumda İade Ve Açıklama Talebi

308

"Param geri ödendi."

23 Aralık 2025 tarihinde Anneekspres internet sitesi üzerinden ürün siparişi vermeye çalıştım. Ödemeyi Ziraat Bankası mo...

Çözüldü

Sipariş Bilgisi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

583

"Sorunum çözüldü."

Ödeme Yapıldı, Sipariş Oluşmadı Ve Firmaya Ulaşılamıyor

325

9 Aralık 2025 tarihinde saat 17:56’da Anne Ekspress üzerinden yaptığım alışveriş sırasında satın aldığım ürün için hesab...

Çözüldü

Anne Ekspres Sipariş Muamması

723

Anne Ekspres üzerinden kısa süre önce 10 adet 30 gr Bepanthol siparişi verm...

Anne Ekspres Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı Ve İletişim Kurulamıyor

396

"Şimdi baktım. Para iadesi yapıldı. Teşekkürler"

06.12.2025 saat 18.00 civarında Anne Ekspress internet sitesi üzerinden 20’li oyuncak araba seti siparişi verdim. Kargo ...

Çözüldü
397
Şeyma şikayetini yayından kaldırdı

Anne Ekspres Ödeme Alındı, Sipariş Durumu Belirsiz

431

Az önce sitenizden 5638 Sylvanian Families Husky İkizler +3 yaş ürününü aldım. Ancak son ekranda hata verdi. Kartımdan ç...

Çözüldü

Çifte Ödeme Kabusu: Anneekspres'te İletişim Yok!

1.278

"Param iade edildi. Teşekkürler..."

Hesabımdan fazla para çekildi iki kere ödeme alınmış üstelik kimseye ulaşam...

Ücret İadesi Gecikmesi Ve Yanıtsız Destek Hattı

365

Merhaba 9 Mart Tarihinde Aldığım 124843 numaralı siparişim, 10 Mart tarihinde iptal edildi ama ücret iadesi kartıma yans...

Ücret İadesi Gecikmesi Ve Yanıtsız Destek Hattı
Ücret İadesi Gecikmesi Ve Yanıtsız Destek Hattı
Ücret İadesi Gecikmesi Ve Yanıtsız Destek Hattı
Ücret İadesi Gecikmesi Ve Yanıtsız Destek Hattı
+2

Kargo Takibi Ve İletişimsizlik Sorunu

473

Anne Ekspres adlı firmadan bir hafta önce ürün aldım ama hiçbir hareket veya bildirim yok. Kargo takibine baktığımızda s...

Anne Ekspres Sipariş Sonrası Sessizlik: 4 Günlük Bekleyiş!

431

Sipariş verdim, ücreti ödedim. 4 gündür hiçbir haber yok. İletişim numaralarına ulaşılamıyor.

Anne Ekspres Kargoya Verilmeyen Ürün Ve İade Talebi!

542

Şaka gibi bir alışveriş sitesi. Almış olduğum ürün 1 haftadır kargoya verilmedi. Her siteye girdiğimde gönderim tarihi 3...

Sipariş Durumu Hakkında İlgisizlik

609

Merhabalar, benim bir siparişim vardı. İnternetten Anne Express adlı siteden sipariş girdim ama henüz kargoya verilmedi....

Anne Ekspres Panini Mister Sticky Siparişim Kargoya Verilmiyor!

683

Sipariş vereli bugün üçüncü günüm ama hala kargoya verilmedi telefonla ulaşıp bilgi de alamıyorum. Telefonda on dakika b...

Sipariş Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

736

Anne ekspresten 12 Aralık günü sipariş verdim. En geç 17 Aralık kargoya verileceği söylenmişti. Kızıma hediye olarak alm...

İletişim