to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Ban Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Hesabımın İncelenmesini Talep Ediyorum
Minichat mobil uygulamasında hiçbir kural ihlali yapmadığım halde dün akşam hesabım (kullanıcı numaram: 326613279, e-posta: c***********@gmail.com) “Yasaklandın” mesajı ile 700 saat süreyle banlandı. Daha önce de benzer bir durum yaşamıştım ve bu ikinci kez başıma geliyor. Ban almadan önce yalnızca Instagram hesabımı yazmıştım, başka olağan dışı bir işlemim olmadı.
Banın gerekçesiyle ilgili detaylı bir açıklama yapılmadı ve uygulama üzerinden herhangi bir destek alamadım. Hesabımın ve ban kararının tekrar incelenmesini, gerekçenin açıkça belirtilmesini ve haksız yere uygulanan banın kaldırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Minicaht uygulamasında kullandığım hesabım (caners***@gmail.com) hiçbir uyarı veya açıklama yapılmadan dün akşam aniden yasaklandı. Uygulamada sadece sohbet ettim ve bir kez Instagram hesabımı paylaştım, bunun dışında herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum.
Herhangi bir gerekçe belirtilmeden hesabımın kapatılması mağduriyet yaşamama sebep oldu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü yasaklama ile ilgili bilgilendirme almadım. Hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum.
Konu hakkında en kısa sürede yardımcı olunmasını rica ederim.
Minicaht uygulamasını iPhone cihazımda kullanıyordum. Dün akşam, daha önce bir kez uyarı aldıktan sonra, ikinci kez hesabım yasaklandı. Hesabımda herhangi bir ücretli özellik aktif değildi ve ödeme de yapmadım. Yasaklanma sırasında ekranda sadece "Yasaklandın" şeklinde bir mesaj çıktı, başka bir açıklama yapılmadı. Hesabımın e-posta adresi: caners***@gmail.com. Hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili detaylı bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.
