to read complaints and reviews, or file yours.Mini Countryman Lastik Garantisiyle İlgili Belirsizlik Ve Keyfi Uygulama!
2024 model Mini Countryman u25 elektrikli aracımın (plaka: 34 *** 252) garantisi devam etmektedir. Borusan Oto İstanbul yetkili servisi, kış lastiği kampanyası kapsamında kullanıcılara gönderdiği bilgilendirme e-postasında, '* ve mo işareti olmayan lastikleri kullanırsanız, lastikten kaynaklanan herhangi bir sorun olursa garanti kapsamı dışında kalır.' şeklinde bir uyarı yapmaktadır.
Ancak, aracın garanti belgesinde ve Mini Türkiye’nin resmi web sitesinde bu şartın açıkça belirtildiğini göremedim. Teknik olarak, orijinal lastiklerle tamamen eşdeğer (aynı ebat, yük indeksi ve hız sınıfı) lastik kullanmayı planlamama rağmen, bu şekilde bir garanti kısıtlaması getirilmesini haksız ve tüketiciye karşı keyfi bir uygulama olarak değerlendiriyorum.
Servis uygulamalarının ve bu tür bilgilendirmelerin incelenmesini, tüketicilerin haklarının korunmasını ve gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, MINI İletişim Merkezi
20 Ekim 2025 Pazartesi günü sabahı arandım. Kişisel bilgilerim teyit edildi ve aranacağım söylendi. 5 gün olmuş, arayan soran yok, buradan basitçe bir cevap yazabilirsin.
Ercan Bey Merhaba, sorunuza yanıt alabildiniz mi? Fabrikanın verdiği ölçüler ile * 'lı marka/modeller hariç başka lastik kullanmak garanti kapsamı dışı mı kalıyormus? Bugün servisi arayıp sorduğumda önerlien ölçüler ve özellikte ev uyumlu lastik kullanırsanız garanti kapsamı dışına çıkmaz dendi.