Gönderilmemiş Bebek Seti Ve Cevapsız İade Talebi

13 Mart’ta Minihobievi.com üzerinden Yenidoğan bebek seti siparişi verdim. Aradan 1,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde gönderilmedi.

Bu süre boyunca WhatsApp üzerinden defalarca kez yazdım. Her seferinde “yarın göndereceğiz”, “stok bekliyoruz” gibi oyalayıcı cevaplar verildi ancak ne ürünüm kargoya verildi ne de somut bir işlem yapıldı. Sürecin sonunda artık beklemek istemediğim için para iadesi talep ettim fakat bu talebime de hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap dahi verilmedi.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum ve şu anda başvurumun sonucunu bekliyorum. Keşke alışveriş yapmadan önce bu siteyle ilgili şikayetlere göz atmış olsaydım; aynı şekilde ürünleri gönderilmeyip para iadesi alamayan birçok kişinin olduğunu sonradan fark ettim.

Hem ürünün gönderilmemesi hem de para iadesi talebime geri dönüş yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.