Eksik İade Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet
14 Temmuz tarihinde İzmir Minel Mobilya Kısıkköy şubesinden, 02378 numaralı faturayla 150.000 TL tutarında düğün paketi satın aldım. Paket içeriğindeki ürünlerin 28 Temmuz’da teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bu tarihte ürünler teslim edilmedi. 4 Ağustos’ta üreticiye iptal talebimi ilettim ve para iadesi istedim.
Defalarca telefonla aramama rağmen sürekli "bugün, yarın göndereceğiz" denilerek oyalandım. Sonrasında bizzat gidip şikayetçi oldum. Bunun üzerine ödediğim 150.000 TL’nin sadece 80.000 TL’si tarafıma iade edildi. Kalan 70.000 TL ise hâlâ ödenmedi ve şu anda firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Bu süreçte Minel Mobilya’nın yaklaşımı son derece mağdur edici ve güven sarsıcı olmuştur. Kalan 70.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.


