Satın Alınan Minecraft Uygulaması Yüklenmiyor, Ücret Alındı

Bugün Samsung Galaxy A55 5G cihazımda Google Play üzerinden Minecraft uygulamasını satın aldım ve indirdim. Satın alma sırasında banka hesabımdan ücret kesildi ve işlem sorunsuz gerçekleşti; ayrıca bankamdan da ödeme bildirimi aldım. İndirme işlemi tamamlandıktan sonra ise “Minecraft yüklenemiyor” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Aynı işlemi birkaç kez tekrarlamama rağmen sorun devam etti, uygulama yüklenmiyor.

İnternet bağlantımda bir problem yoktu; indirme kesintisiz tamamlandı ve cihazımda yeterli depolama alanı bulunuyor. Şu ana kadar hem Mojang hem de Google Play destek ekibiyle iletişime geçmedim. Ödemem alınmasına rağmen uygulamayı kullanamıyor olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Sorunumun en kısa sürede ve kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum; uygulamanın yüklenebilmesi veya ödemenin iadesi konusunda acil destek rica ediyorum.