Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İlkay sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Üyeliğe Rağmen 1.5 Yıl Boyunca Ücret Çekilmeye Devam Etti

profile
İlkay
27 Eylül 2025 08:47
361

15 Nisan 2024 tarihinde Mindguru'ya üye oldum ve aynı gün üyeliğimi iptal ettim. Buna rağmen, hesabımdan her ay 199 TL olmak üzere düzenli olarak para çekilmeye devam edildiğini bugün tesadüfen fark ettim. O dönemde firma ile e-posta yoluyla iletişime geçip üyeliğimin iptal edildiğine dair onay mesajı aldım ve sorunun çözüldüğünü düşündüm. Ancak, 15 Nisan 2024'ten bu yana hiç hizmet almadığım halde, toplamda 1,5 yıl boyunca her ay hesabımdan ücret çekilmiş.

Ödemeler banka kartımdan otomatik olarak çekildi. Üyelik numaramı bilmiyorum fakat kayıtlı e-posta adresim i*********@gmail.com’dur. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve 15 Nisan 2024’ten bu yana çekilen tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

30 Eylül 2025 19:07 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, tıklayarak yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Yasemin
09 Ekim 2023 08:26
1.462

Üyelik İptaline Rağmen Ücret Çekilmeye Devam Ediyor Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok

profile
Sultan
29 Ekim 2025 13:44
325
uyelik-iptaline-ragmen-ucret-cekilmeye-devam-ediyor-musteri-hizmetlerinden-donus-yok-2.jpg
uyelik-iptaline-ragmen-ucret-cekilmeye-devam-ediyor-musteri-hizmetlerinden-donus-yok-1.jpg
1
Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Üyelik Ücreti Çekildi, İptal Ve İade Sorunu Yaşıyorum

profile
Doğukan
05 Eylül 2025 23:39
465
5
Seçil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Seçil
14 Şubat 2025 02:34
824
"Sorun çözümü için teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz