Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Üyelik Ücreti Çekildi, İptal Ve İade Sorunu Yaşıyorum

profile
Doğukan
05 Eylül 2025 23:39
465

05.09.2025 tarihinde Mindguru web sitesi üzerinden aylık üyeliğimden, bilgim dışında 400 TL tutarında para çekildi. Üyeliğimi iptal etmek istediğimde ise e-posta adresimi kabul etmiyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Daha önce bu tarz bir sorun yaşamadım ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedim. Şu anda üyeliğim aktif değil, ancak yine de ücret alınmış durumda.

Bu sorunun en kısa sürede çözülmesini, hesabıma çekilen tutarın iade edilmesini ve üyeliğimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.

12 Eylül 2025 11:00 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İlkay sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Üyeliğe Rağmen 1.5 Yıl Boyunca Ücret Çekilmeye Devam Etti

profile
İlkay
27 Eylül 2025 08:47
366
4
Beliz sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
16 Aralık 2024 22:15
941
"Şikayetvar üzerinden durumu yazmamın ardından, firmadan mail yoluyla dönüş aldım. Bu iletişim sonucunda aboneliğimin iptal edildiği bilgisi verildi. Buu adım sonrası 2 gün içerisinde para iadem gerçekleşti. Başlangıçta yaşadığım iletişim eksiklikleri ve sürecin yavaş ilerlemesi beni bir hayli yıprattı. Ancak, sorunun sonunda çözüme ulaşmasından memnun kaldım. Mindguru’nun bu tür süreçleri daha hızlı ve kullanıcı dostu bir şekilde yönetmesi gerektiğine inanıyorum. Böylelikle, gelecekte benzer sıkıntılar yaşayan diğer kullanıcılar için daha sorunsuz bir deneyim sağlanabilir. Teşekkürler..."
1
Selma sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Ağustos 2025 16:25
471

profile
Hüseyin
01 Temmuz 2025 12:02
836
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mustafa
04 Haziran 2025 14:32
325
Üyelik İptali Sonrası Haksız Ödeme Çekimi Ve İade Talebi
Benzer Şikayet Yaz