@vera__modaa Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve İade Talebi

Instagram’daki Vera__modaa sayfasından geçen hafta elbise siparişi verdim. Sayfada başka firmaların ürünlerinin fotoğraf ve videolarını kendi ürünüymüş gibi paylaşıp bu şekilde satış yapıyorlar. Ürünü Aras Kargo ile İstanbul Beylikdüzü’indeki adresime kapıda nakit ödeme ile teslim aldım ve 1850 TL ödedim.

Kargo paketinin üzerinde doğru düzgün bir firma adresi ya da açık bilgi yer almıyordu. Paketi açtığımda ise sayfada gördüğüm elbiseler yerine tamamen farklı elbiseler gönderdiklerini gördüm. Gelen ürünler sipariş ettiğimle hiçbir şekilde uyuşmuyor, üstelik paketin içinde fatura da yoktu.

Satıcıya Instagram üzerinden defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde cevap verilmedi. Paylaştıkları telefon numaralarını aradığımda da telefonlarıma hiç bakmadılar. Firma bilgileri yetersiz, iletişim kurulamıyor ve bu şekilde tamamen insanları mağdur ediyorlar. Aras Kargo da adres ve firma bilgileri bu kadar yetersiz bir gönderiyi herhangi bir kontrol olmadan taşıyarak buna adeta zemin hazırlıyor.

Bu sayfanın ve bu yöntemle yapılan satışların incelenmesini, ödediğim 1850 TL’nin iadesini talep ediyor ve başkalarının da aynı şekilde mağdur olmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.