Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Hemen İptal Ve İade Talebi

Mimu’s Baby’den MB3888 numaralı siparişimi 28 Mart tarihinde oluşturdum. Sipariş esnasında ürünün 10 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi. 10 iş günü dolmasına rağmen herhangi bir kargo bilgisi gelmeyince 10 Nisan’da firmayı aradım. Görüştüğüm kişi en geç 11 Nisan’da siparişimin kargoya verileceğini ifade etti.

Bugün 13 Nisan olmasına rağmen hâlâ ne bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de siparişim kargoya verildi. Ayrıca firmaya telefonla ulaşamıyorum, aramalarıma cevap verilmiyor ve attığım mesajlara da geri dönüş yapılmıyor. Ne siparişimin durumu hakkında bilgilendiriliyorum ne de muhatap bulabiliyorum.

Siparişimin hiçbir bahane üretilmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip bilgilerinin iletilmesini, aksi halde iptal ve ücret iadesi sürecinin derhal başlatılmasını talep ediyorum.