to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Çayda Kurt Çıkması Ve Hijyen Sorunu
Mim and More markasına ait Mango Hibiskus çayını 07.12.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir’deki Rossmann mağazasından satın aldım. Paketi açar açmaz, en üstte birden fazla kurt gördüm ve ürünün bu şekilde satışa sunulmuş olmasından dolayı ciddi anlamda hijyen ve sağlık açısından endişe duydum.
Bu durum üzerine ürünü iade etmek zorunda kaldım ve aynı sorun yüzünden bir çay için mağazaya iki kez gitmek durumunda kalmak benim için hem zaman kaybı hem de mağduriyet oldu. Gıda ürününde böyle bir sorun yaşamak, markaya olan güvenimi de ciddi şekilde sarstı.
Mim and More ve ilgili mağazadan, yaşanan bu hijyen problemine ilişkin açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca üretim ve kalite kontrol süreçlerinin derhal denetlenmesini, benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşadığınız olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. Böyle bir deneyim yaşamanızı asla istemezdik. Ürünlerimiz tamamen doğal bitkilerden, el değmeden üretilmektedir ve kesinlikle koruyucu ya da kimyasal madde içermez. Ancak, nadiren de olsa, bitkilerin yetiştiği doğal ortamdan kaynaklanan bu tür durumlar yaşanabiliyor. AR-GE ekibimiz konuyu detaylı şekilde incelemeye aldı ve benzer sorunların bir daha yaşanmaması için gerekli önlemleri almak adına çalışmalar başlatıldı. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli ve en kısa sürede telafi etmek için elimizden geleni yapacağız. Sorununuzun çözümü ve daha fazla yardımcı olabilmemiz için *************************** üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.