Bozuk Aptamil Bebek Maması Ve Mağazanın İade Reddi

20 Şubat 2026 tarihinde Sakarya Ozanlar Çevre Yolu üzerindeki Tansaş marketten Aptamil 1 numara bebek maması satın aldım ve 700 TL ödeme yaptım. Ürünün kutusu üzerinde son kullanma tarihi 11.11.2026 olarak yazmasına rağmen, eve gelip mamayı hazırladığımızda mamadan çok ağır, normal olmayan bir koku geldi ve mamanın bozuk olduğunu fark ettik. Yeni doğan bebeğimin sağlığı bu ürünle resmen riske atılmış oldu ve bu durum beni hem çok endişelendirdi hem de mağdur etti.

Ürünün bozuk çıkması üzerine Tansaş’a başvurduğumda iade kesinlikle alınmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem bu kadar bilindik bir markanın ürününün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen bu şekilde bozuk olması hem de marketin sorumluluk almaması kabul edilebilir bir durum değildir.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bozuk çıkan mamanın ücret iadesinin yapılmasını ya da yeni, sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum. Ayrıca gerek Tansaş’ın gerekse Aptamil’in bu ürünle ilgili gerekli incelemeyi yaparak tarafıma resmi bir açıklama yapmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem almasını istiyorum.