Geçtiğimiz haftalarda Aptamil markalı, her biri 900 gramlık 3 kutu olmak üzere toplam 2700 gram mama siparişi verdim. Bebeğim yaklaşık 7 aydır sürekli olarak Aptamil ile besleniyor ve şimdiye kadar herhangi bir sorun yaşamamıştık. Ancak son aldığımız bu partide ciddi bir problemle karşılaştım.
İlk kutuyu açtığımda folyonun biri normal görünürken diğeri bozuk çıktı ve mamadan ölü balık gibi, son derece itici bir koku geliyordu. Durumu ilettim, telafi amaçlı mama gönderildi, bunun için teşekkür ederim. Bana kutunun bir tarafının sıcakta kalmış olabileceği söylendi ve diğer kutularda aynı sorunun olup olmayacağı belli olmadığı, iade sürecinin de bana bırakıldığı ifade edildi. Ben de hepsinde aynı sorun olmaz diye düşünerek iade sürecini başlatmadım.
Elimde başka mama kalmadığı için ikinci kutuyu açmak zorunda kaldım, fakat aynı şekilde tiksindirici bir koku ile karşılaştım. Merak edip üçüncü kutuyu da açtım; ilk folyosunda şu an için sorun görünmüyor, ikincisi ise henüz kapalı, elimdeki mamayı tüketince açacağım. Üç kutunun da son kullanma tarihi 15.07.2026 olarak görünüyor ve siparişim Pazarama üzerinden, 649606584 numaralı sipariş ile verilmişti.
Bu kokudan sonra bebeğim mamadan adeta tiksinip kafasını çeviriyor, biberonlar kokuyu hapsedemeyecek hale geldi. İlk başta biberondan kaynaklandığını düşündüm, fakat cam bardakta mamayı çözdürdüğümde de aynı kötü koku yayıldı. Mama kuru haldeyken yoğun bir koku yok, ancak suyla karışınca ortaya çıkan koku gerçekten rahatsız edici ve bu durum bebeklerimizin sağlığı açısından da ciddi bir risk taşıyor.
Hem sağlık endişesi yaşamamız hem de azımsanmayacak bir bütçe ayırdığımız bu mamaları bu şekilde kullanamıyor olmamız nedeniyle, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını rica ediyorum. Umarım bu kez kalıcı ve net bir geri dönüş alırım.
Yorumlar