Aptamil Bebek Mamasında Sinek Çıktı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

Aptamil Pronutra 0-6 ay bebek sütü 900 g ürünü aldık ve üç gün önce kullandığımız sırada mamanın içinden sinek çıktığını gördük. Ölçekle biberona mama koyarken böceği fark ettik ve bu ürünü bebeğimize vermeden hemen durduk. Son kullanma tarihi 22.05.2027 olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmak bizi çok endişelendirdi, sonuçta söz konusu olan 0-6 aylık bir bebeğin sağlığı ve hayatı.

Bu olay sonrası firmaya ulaşmaya çalıştık ancak müşteri hizmetleri telefonlarımıza yanıt vermedi. Böylesine hassas bir üründe, üstelik son kullanma tarihi geçmemiş bir mamada böcek çıkması kabul edilebilir bir durum değil ve üretim/kalite kontrol süreçlerine olan güvenimizi tamamen sarstı.

Bu ürün partisinin acilen incelenmesini, duruma ilişkin resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimizin giderilmesini ve benzer bir olayın başka ailelerin başına gelmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Çocuğumun sağlığını riske atan bu durumla ilgili olarak tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu belirtmek istiyorum.