to read complaints and reviews, or file yours.Hesaba Yüklenen Para Yansımıyor Ve İade Bekleniyor
23 Ocak tarihinde Milli Piyango mobil uygulaması üzerinden hesabıma para yüklemek için 4.975 TL tutarında işlem yaptım. Para hesabımdan çekilmesine rağmen ne Milli Piyango online hesabıma yansıdı ne de tarafıma herhangi bir iade gerçekleştirildi.
Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleri kanalıyla durumu iletmeme rağmen sadece “inceleniyor” bilgisi verildi ve aradan zaman geçmesine rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Hem paramın ortada kalması hem de sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.
Yaptığım ödemenin hızlı şekilde tespit edilerek ya Milli Piyango hesabıma aktarılmasını ya da aynı tutarın hesabıma iade edilmesini, ayrıca sürecin tarafıma net ve yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
“Değerli Müşterimiz, Görüşleriniz bizim için değerlidir. Bizimle ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi, e-posta adresimiz üzerinden veya müşteri destek hattımızdan iletebilirsiniz. Bol şanslar dileriz. Saygılarımızla, Milli Piyango Online Destek Ekibi”
Merhaba Defalarca müşteri hizmetlerini aradım Yine defalarca destek hattımıza mail attım Ve henüz çözüm yok
Merhaba Sorunun çözüleme işinin altıncı gününe girdik Sıkıntının ne olduğunu bari söyleyiniz
