Milja Teslim Edilmeyen Doğum Günü Hediyesi İçin Hızlı İptal Ve İade Talebi

20 Mayıs’ta Çiçek Sepeti üzerinden içinde minik ayıcıklar olan çiçek kutusu siparişi verdim. Sipariş verirken ürünün iki gün içinde Antalya Kepez’deki adrese teslim edileceği söylendi ancak ürün teslim edilmedi.

Teslimat yapılamadığı gibi sistem üzerinden ürünü iptal ya da iade de edemiyorum. Çiçek Sepeti’ni aradığımda operasyonel sürecin kendilerinde olmadığı, Aras Kargo kaynaklı olduğu ve sürecin “çözüm sürecinde” olduğu söyleniyor. Yaklaşık dört gündür aynı şekilde sadece çözüm sürecinde olduğu bilgisi veriliyor, somut hiçbir adım atılmıyor.

Bu ürün doğum günü hediyesiydi, üzerinden günler geçti, kadın neredeyse bir yaşına daha girecek ama hediyesi hâlâ ortada yok. Ürünün artık hiçbir anlamı kalmadığı için siparişimin derhal iptal edilmesini ve iade işleminin vakit kaybetmeden başlatılmasını talep ediyorum.