Milenyum Kart Yanıltıcı Google Kaydı Hizmetiyle 2990 TL Mağduriyeti

Milenyum firmasının “Google kaydı” adı altında sunduğu hizmetle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Antalya/Alanya’daki iş yerime önce telefonla ulaşıldı, ardından ertesi gün firma temsilcisi tarafından bir kart getirildi. Bana, 2990 TL ödeme yapmazsam Google hesabımın kapanacağı, bu hizmetin zorunlu olduğu ve tüm işletmelerin bu ödemeyi yaptığı ifade edildi. Bu beyanlara güvenerek 20 Kasım perşembe günü 2990 TL’yi nakit olarak ödedim ve karşılığında yalnızca bir sözleşme verildi.

Daha sonra yaptığım araştırmalarda, anlatılan bu hizmetin zorunlu olmadığını, Google hesabımın bu nedenle kapanmasının söz konusu olmadığını ve verilen bilgilerin gerçeği yansıtmadığını öğrendim. Üstelik şu an Google işletme hesabımda hiçbir sorun yok, hesabım aktif ve normal şekilde çalışmaya devam ediyor.

Elimdeki sözleşme üzerinde milenyum firmasına ait telefon numaraları bulunmasına rağmen, yaşadığım bu mağduriyet sonrası firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlar açılmıyor. Ödeme sırasında bana ne bir fatura ne de bir makbuz düzenlendi, ayrıca sözleşmede veya sözlü olarak cayma hakkı, iade süreci ya da hizmetin iptal koşulları hakkında da hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Yanıltıcı ve gerçeğe aykırı bilgilerle benden tahsil edilen 2990 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.